Avaliar qualidade dos serviços prestados.
Identificar lacunas e oportunidades de melhoria.
Acompanhar evolução da satisfação dos cidadãos ao longo do tempo.
Reorientar serviços de acordo com as necessidades da população.
Os relatórios aqui publicados apresentam indicadores de satisfação coletados em diferentes áreas, como:
Atendimento presencial e digital.
Serviços de saúde e educação.
Cursos, treinamentos e capacitações oferecidos pela Prefeitura.
Interações com a Ouvidoria Municipal.
A divulgação dos resultados é obrigatória por lei e reforça nosso compromisso com a gestão participativa. Além disso, cada cidadão pode acompanhar como suas respostas contribuem para a melhoria contínua dos serviços públicos.